Politique de confidentialité
Cette politique est un placeholder rédigé sur la base du modèle officiel de la CNIL, en attendant sa validation par un texte juridique définitif.
1. Qui est responsable du traitement de vos données ?
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
Phoenix Rénov, SAS au capital de 2 000 euros, immatriculée sous le SIRET 902 047 265 00019, dont le siège social est situé 6 Rue du Moulin, 57290 Fameck.
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@phoenix-renov.com.
2. Quelles données collectons-nous et pourquoi ?
Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de diagnostic sur ce site, nous collectons : votre nom, votre numéro de téléphone, et une description de votre besoin.
Ces données sont utilisées exclusivement pour :
- traiter votre demande de devis / diagnostic électrique,
- vous recontacter à ce sujet.
Aucune donnée sensible (au sens de l'article 9 du RGPD) n'est collectée via ce formulaire.
3. Sur quelle base légale ?
Le traitement repose sur l'article 6.1.b du RGPD : il est nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (votre demande de devis).
4. Qui a accès à vos données ?
Vos données sont destinées exclusivement à Phoenix Rénov. Elles sont également traitées par nos sous-traitants techniques, dans la stricte mesure nécessaire au fonctionnement du site :
- Web3Forms (édité par Web3Creative), qui achemine le contenu du formulaire vers notre boîte email professionnelle. Les données sont hébergées sur des serveurs situés aux États-Unis. Ce transfert hors de l'Union européenne est encadré par les Clauses Contractuelles Types (SCC), conformément au Data Processing Agreement de Web3Forms.
- Hetzner Online GmbH (Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Allemagne), qui héberge le site. L'hébergement est localisé dans l'Union européenne.
Vos données ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
5. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Les données collectées via le formulaire de devis sont conservées 3 ans à compter de notre dernier échange avec vous, sauf si une relation contractuelle est conclue, auquel cas les documents afférents sont conservés conformément à nos obligations comptables et légales (10 ans).
6. Quels sont vos droits ?
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de limitation de vos données, ainsi que d'un droit d'opposition. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à contact@phoenix-renov.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Cookies et traceurs
Ce site utilise Google Tag Manager pour gérer des traceurs Google : mesure d'audience et mesure de l'efficacité de nos annonces Google Ads (savoir si une demande de devis fait suite à un clic sur l'une de nos annonces). Ces traceurs ne sont déposés et ne collectent de données qu'avec votre consentement explicite, donné via le bandeau affiché lors de votre première visite. Sans accord de votre part, ils restent désactivés (mode « consentement refusé » de Google).
Vous pouvez tout accepter, tout refuser ou choisir séparément la mesure d'audience et la publicité. Votre choix est conservé dans votre navigateur pendant 6 mois, puis le bandeau vous est de nouveau proposé. Vous pouvez le modifier ou retirer votre consentement à tout moment : .
Le site utilise par ailleurs Cloudflare Web Analytics, un outil de statistiques de fréquentation qui ne dépose aucun cookie, ainsi que des éléments techniques strictement nécessaires à son fonctionnement (dont l'enregistrement de votre choix de cookies), qui ne requièrent pas de consentement. Aucun pixel Meta (Facebook / Instagram) n'est utilisé à ce jour.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
9. Modification de cette politique
Cette politique peut être mise à jour, notamment lors de son passage en version juridique définitive ou lors de l'activation de nouveaux outils sur le site. La date de dernière mise à jour figure en bas de page.
Dernière mise à jour : 2 octobre 2026